Unser Ziel ist es, „TOP“-Partner im Bereich Autotransport zu sein und zuverlässige, effiziente und sichere Transportlösungen anzubieten, mit denen wir die Erwartungen unserer Kunden stets übertreffen.
Unsere Vision
Unsere Mission
Durch Innovation, Technologie und operative Exzellenz streben wir eine kontinuierliche Verbesserung unserer Transportdienstleistungen an.
- Zertifikate ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018
- Eine moderne Flotte von 200 Autotransportern (150 eigene + 50 Subunternehmer
- 14 Jahre Erfahrung
- Reparaturwerkstatt in Hannover
Unsere Flotte
- Unsere Flotte besteht zu 100% aus EURO 6-konformen Autotransportern.
- 70% der Flotte sind nicht älter als drei Jahre und sind MB-Lkw mit Metago Pro/Intago TT-Anhängern.
Kundendienst
24/7 Kundendienst
Wir bieten eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung, um Kundenanfragen und -anliegen umgehend zu bearbeiten.
Klare und transparente Kommunikation
Unsere Kunden erhalten alle Informationen zu ihren Sendungen, einschließlich Sendungsverfolgung, Verzögerungen und eventuell auftretenden Problemen.
Mehrere Kommunikationskanäle
Verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Kunden, darunter Telefon, E-Mail, WhatsApp und Viber.
Kurze Reaktionszeiten und effektive Lösungen
Bereitstellung praktischer und fristgerechter Lösungen für alle auftretenden Probleme zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
Individuelle Lösungen
Wir bieten individuelle Transportlösungen, die den spezifischen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden.
Verstehen der Kundenbedürfnisse
Wir sind offen für die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden und passen unsere Dienstleistungen entsprechend an.
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Einsatz von CRM-Systemen zur Erfassung von Kundenpräferenzen und zur Nachverfolgung der Kundenhistorie für eine personalisiertere Interaktion.
Zuverlässigkeit
Wir haben uns einen Ruf als zuverlässigster Transportpartner aufgebaut, auf den sich unsere Kunden jederzeit verlassen können.
Qualität
Regelmäßige Prüfungen
Regelmäßige Überprüfung der Fahrzeuge, um sicherzustellen, dass alle Lkw und Betriebsmittel in einem optimalen Zustand sind. Dazu gehören die Überprüfung der Bremsen, Reifen, Beleuchtung und anderer wichtiger Komponenten.
Mobiles Serviceangebot
Unser mobiles Serviceangebot in Deutschland bietet umfassende Wartungs- und Reparaturlösungen vor Ort für unsere Flotte.
Unser Service wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu maximieren. Wir bieten reaktionsschnellen Service und fachkundige Betreuung, damit die Lkw schnell und sicher wieder auf die Straße kommen.kommen.
Vorbeugende Wartung
Entwickeln Sie einen vorbeugenden Wartungsplan, um potenzielle Probleme zu beheben, bevor sie zu schwerwiegenden Störungen werden, und reduzieren Sie so das Risiko von Ausfällen und Unfällen.